CONECTA-FI
De estudiantes, para estudiantes
CONECTA-FI
De estudiantes, para estudiantes
Acción Estudiantil Global: Sistema de Seguimiento de Demandas Estudiantiles
Trazabilidad de acuerdos, avances y estado actual en la Facultad de Ingeniería
Objetivo del apartado
El presente apartado tiene como objetivo brindar a la comunidad estudiantil un panorama integral sobre el origen, desarrollo, seguimiento y estado actual de las problemáticas que han sido planteadas en pliegos petitorios, mesas de trabajo y mesas de seguimiento desde el año 2023. Su finalidad es contextualizar las demandas, acuerdos, avances y acciones realizadas por los distintos actores que integran la Facultad de Ingeniería, a fin de que pueda comprenderse el trasfondo de cada tema y evitar la repetición de objetivos, propuestas o líneas de trabajo que ya han sido previamente planteadas por estudiantes, comisiones, autoridades o dependencias institucionales.
Para avanzar en la resolución de problemáticas de manera efectiva, resulta indispensable contar con una visión completa del proceso: qué se ha solicitado, quién ha dado seguimiento, qué acciones se han implementado, cuáles son los avances alcanzados, cuál es el estado actual de cada asunto y si existen planes de trabajo o rutas de atención futuras. En este sentido, la resolución de problemáticas no puede entenderse como un proceso aislado o desarticulado, sino como un ejercicio que debe estar informado, contextualizado y construido a partir de la escucha de las distintas partes que conforman nuestra comunidad.
Por ello, el siguiente apartado integra, organiza y sistematiza la información disponible sobre diversos ejes de atención, mostrando el avance, la resolución parcial o total y el estado actual de los temas que la comunidad estudiantil ha impulsado en distintos espacios de diálogo, seguimiento y exigencia institucional.
¿Qué encontrarás en este sistema de seguimiento?
- Antecedentes y contexto general de cada problemática.
- Acuerdos institucionales y seguimiento cronológico.
- Participación de autoridades, comisiones y comunidad estudiantil.
- Avances, pendientes, estado actual y rutas de atención.
- Recursos complementarios y enlaces de consulta para profundizar en cada tema.
Recursos complementarios y de referencia
Integrado en el Plan de Desarrollo de la Facultad de Ingeniería
Eje 1: Formación integral del estudiantado.
Objetivo de la FI: Fortalecer la trayectoria académica mediante mecanismos de regularización, alternativas de acreditación y acompañamiento académico que permitan disminuir el rezago y mejorar el aprovechamiento escolar.
Seguimiento cronológico y acuerdos institucionales
29 de septiembre de 2023 — Minuta oficial (actualización Mesa 2)
Se establece formalmente la implementación de dos estrategias académicas: cursos intersemestrales (CTP) y talleres de preparación para exámenes extraordinarios. Se menciona que estas propuestas son derivadas del acuerdo del Consejo Técnico del 27 de octubre de 2022.
Se acuerda:
- Publicación de asignaturas y lineamientos el 25 de mayo de 2023.
- Registro de calificaciones en actas de extraordinario del tercer periodo.
- Análisis de inclusión de asignaturas con laboratorio mediante comisión de seguimiento.
18 de agosto de 2023 — Reunión de seguimiento
Se presentan resultados del programa piloto de cursos intersemestrales y talleres de preparación 2023-2. Se acuerda establecer reuniones periódicas de seguimiento, las cuales desde entonces se realizan de manera semestral para evaluación del programa.
30 de abril de 2024 — 13:06 hrs — Minuta oficial (Mesa de trabajo, punto 7 del pliego petitorio)
Se retoma el trabajo sobre cursos intersemestrales con los siguientes acuerdos:
- Elaboración de cronograma de actividades.
- Transmisión abierta de mesas de trabajo.
- Aplicación de encuestas de retroalimentación al estudiantado.
- Participación de la Defensoría como entidad observadora.
06 de mayo de 2024 — 13:15 hrs — Mesa técnica de diagnóstico
Se diseña e implementa un diagnóstico institucional para CTP 2024-2 mediante encuestas dirigidas a alumnado y profesorado, considerando:
- Identificación de asignaturas con mayor impacto en rezago académico.
- Condición académica del alumnado (inscripciones agotadas, primera o segunda inscripción).
- Disponibilidad docente y duración óptima de cursos (20, 30 o 40 horas).
Se establece reunión de seguimiento el 09 de mayo de 2024 para análisis de resultados.
10 de junio de 2024 — Minuta estudiantil (mesa de seguimiento)
Problemáticas operativas y académicas identificadas:
- Estudiantes que cumplieron requisitos no lograron inscribirse.
- Cancelación o falta de apertura de cursos (ej. Mecánica).
- Cambios de horario sin solución efectiva.
Propuestas estudiantiles:
- Posibilidad de elegir profesor.
- Modificación de lineamientos (más extraordinarios, flexibilidad).
- Encuestas previas para estimar demanda.
- Justificación de inasistencias.
- Evitar recursamiento obligatorio con evidencia académica.
- Implementación de preregistros y mecanismos de permanencia.
31 de julio de 2024 — Minuta estudiantil (resultados intersemestrales 2024)
Datos relevantes:
- 12 cursos ofertados.
- 441 alumnos registrados, 393 formalizados.
- 113 alumnos aprobados.
- Aprovechamiento: 25.6 % (≈1 de cada 4 alumnos).
- Asistencia promedio: 60–70 %.
- 26 % no presentó examen (NP), equivalente a 115 lugares perdidos.
Observaciones:
- Alta deserción y baja preparación académica previa.
- Problemas estructurales en matemáticas básicas (álgebra y cálculo).
- Baja viabilidad en grupos pequeños.
- Necesidad de fortalecer asesorías y antecedentes académicos.
21 de marzo de 2025 — Mesa de trabajo
Se identifican problemáticas persistentes:
- Estudiantes inscritos que no se presentan.
- Baja participación en talleres.
- Necesidad de nuevas alternativas de acreditación.
- Propuesta de fortalecer talleres previos y estrategias de acompañamiento.
24 de mayo de 2025 — Minuta de avances generales
Se establecen mejoras operativas:
- Incremento de oferta de asignaturas (de 8 a 11 cursos).
- Ajuste de oferta con base en demanda.
- Mejora en difusión y diferenciación de cursos.
- Criterio mínimo de 10 estudiantes para apertura.
25 de noviembre de 2025 — Minuta estudiantil (seguimiento semestral)
Resultados:
- Mayor demanda en asignaturas de DCB (CyGA, Álgebra, ED, Integral).
- Aprovechamiento promedio: 22.67 %.
- CyGA con 201 solicitudes y 10.1 % de aprobación.
Condiciones operativas:
- Dependencia de disponibilidad docente y espacios.
- Inicio de cursos: 7 de enero de 2026.
- Sin reoferta de lugares.
- Mínimo de 10 alumnos para apertura.
Propuestas:
- Implementación de buzón de experiencias.
- Mejora en seguimiento académico.
- Fortalecimiento de preparación previa del alumnado.
Avance
- Implementación institucional consolidada del programa de Cursos-Taller de Preparación (CTP) como mecanismo formal de regularización académica.
- Establecimiento de lineamientos operativos, criterios de apertura y registro en actas oficiales.
- Integración de diagnósticos basados en datos para definir oferta académica.
- Incremento progresivo de asignaturas ofertadas conforme a demanda.
- Implementación de talleres de preparación, guías académicas y esquemas de evaluación en dos oportunidades.
- Desarrollo de mecanismos de retroalimentación mediante encuestas.
- Institucionalización de mesas de seguimiento semestrales con participación estudiantil.
Estado actual
- Cada semestre se ofertan cursos intersemestrales correspondientes a asignaturas con mayor índice de reprobación, definidos a partir de diagnósticos previos y demanda histórica.
- Se han reforzado los procesos de difusión tanto por parte de la Facultad como de la comunidad estudiantil; sin embargo, persisten problemáticas de deserción, baja asistencia y pérdida de lugares.
- El porcentaje de aprobación se mantiene cercano a una cuarta parte de los inscritos, evidenciando que el problema estructural radica en la falta de antecedentes académicos sólidos más que en el diseño del programa.
- Se han implementado encuestas de retroalimentación y mecanismos de evaluación del programa, aunque con baja participación del estudiantado.
- De manera continua, se realizan mesas de seguimiento para analizar resultados, identificar áreas de mejora y proponer ajustes en la operación del programa.
Temas incluidos
- Conectividad institucional (PC PUMA y RIU).
- Infraestructura de cómputo y laboratorios.
- Sistemas académicos digitales (reinscripción y servicios escolares).
- Transformación digital y gestión tecnológica.
Integrado en el Plan de Desarrollo de la Facultad de Ingeniería
El fortalecimiento de la infraestructura digital y tecnológica de la Facultad de Ingeniería se encuentra formalmente incorporado dentro del Eje 5: Transformación digital en la gestión y administración académica, el cual establece como prioridad la modernización integral de los servicios tecnológicos, la conectividad y los sistemas académicos digitales.
Objetivo de la facultad: Incrementar de manera significativa los servicios de conectividad, telecomunicaciones, cómputo y digitalización en los espacios académicos de la Facultad, con el propósito de consolidar una infraestructura tecnológica que soporte de manera eficiente los procesos de docencia, investigación, gestión académica y servicios estudiantiles.
El Plan reconoce que la conectividad, el acceso a equipos de cómputo y la digitalización de procesos académicos constituyen necesidades estructurales de la comunidad, destacando al programa PC PUMA como el eje central de la transformación digital reciente.
Líneas de acción de la facultad
- Reforzar la conectividad en aulas, bibliotecas, espacios comunes y áreas de trabajo.
- Extender el programa PC PUMA a sus fases de consolidación.
- Fortalecer los servicios de telecomunicaciones institucionales.
- Modernizar la infraestructura de cómputo en espacios académicos.
- Optimizar los sistemas digitales de servicios escolares y reinscripción.
- Implementar mecanismos de evaluación continua de infraestructura tecnológica.
Propuestas y solicitudes del estudiantado
- Mejora en la calidad de la red RIU.
- Ampliación de cobertura en edificios específicos.
- Atención a problemas de saturación y baja velocidad.
- Transparencia en fallas eléctricas y de conectividad.
- Comunicación clara sobre causas, soluciones y planes de prevención.
- Participación estudiantil en pruebas del sistema de reinscripción.
- Mejoras en funcionamiento de proyectores y redes internas de aula.
- Centralización de buzones digitales y servicios en plataformas integradas.
Seguimiento cronológico y acuerdos institucionales
13 de abril de 2023 — Minuta oficial (Actualización de equipo de cómputo y conectividad)
Se establece:
- Inicio del programa integral de renovación de equipos en salas UNICA.
- Resolución de problemas de conectividad en edificio Y.
- Implementación de más de 500 puntos de acceso mediante PC PUMA.
- Conclusión de la primera etapa del programa PC PUMA como solución estructural.
- Difusión periódica de avances.
- Análisis de instalación de software en salas y promoción de software libre.
- Capacitación estudiantil para configuración de equipos.
Fecha compromiso: fin del semestre 2023-2.
Actualización 13 de septiembre de 2023
- Avance en implementación de PC PUMA.
- Seguimiento a instalación de software y uso de software libre.
24 de abril de 2024 — 14:50 hrs — Minuta oficial (Mesa de trabajo, actualización de equipos)
Acuerdos:
- Renovación de sala T101 en semestre 2025-1.
- Inclusión de estudiantes en seguimiento del programa de infraestructura.
- Implementación de buzones y encuestas en laboratorios.
- Difusión trimestral de avances.
- Designación de encargado permanente del laboratorio iOS.
- Revisión integral del programa PC PUMA.
20 de septiembre de 2024 — Informe institucional de avances
- Asignación parcial de equipos para laboratorio T101 (10 de 41).
- Adquisición complementaria en proceso.
- 98 obras de infraestructura reportadas.
- Incorporación de 52 equipos adicionales en laboratorios.
- Implementación de kioscos PC PUMA para préstamo de equipos.
- Avance hacia la segunda etapa del programa PC PUMA.
30 de septiembre de 2024 — Minuta estudiantil (infraestructura y equipos)
- Seguimiento a renovación de laboratorio T101.
- Difusión de avances del programa de infraestructura.
- Atención a quejas mediante buzones.
- Desarrollo de aplicación digital en proceso.
- Problemas en proyectores por saturación de red.
- Solución: ampliación de ancho de banda y mejora de infraestructura.
- Capacitación al profesorado sobre uso adecuado de redes.
30 de septiembre de 2024 — Minuta estudiantil (sistema de reinscripción)
- Implementación de buzones de atención y seguimiento.
- Desarrollo de simulador de inscripción.
- Difusión de infografías del proceso.
- Atención a problemáticas ASDRI mediante mesas de trabajo.
30 de octubre de 2024 — Minuta estudiantil (digitalización)
- Desarrollo de plataforma centralizada de buzones digitales.
- Integración de servicios institucionales en sistema único.
- Existencia de prototipo funcional con cronograma de desarrollo.
24 de mayo de 2025 — Minuta estudiantil (internet y sistema de reinscripción)
Propuestas:
- Solicitud de transparencia en fallas eléctricas y de red.
- Propuesta de pruebas previas al proceso de reinscripción.
- Propuesta de participación estudiantil en validación.
Respuesta de la facultad:
- Implementación de pruebas de estrés con poblaciones sintéticas.
- Limitación de participación estudiantil por razones de seguridad.
Análisis de infraestructura y uso de red
Durante el periodo febrero–abril, la red PC PUMA registró:
- 388.61 TB de datos transferidos.
- 336.61 TB descargados.
- 51.66 TB cargados.
Distribución de uso por servicios:
- Redes sociales: 107.25 TB.
- Google services: 55.71 TB.
- Facebook: 33.11 TB.
- Instagram: 32.72 TB.
- WhatsApp: 12.38 TB.
- Video: 11.56 TB.
- Música: 16.41 TB.
- Actualizaciones y antivirus: 22.35 TB.
- Otros: 219.26 TB.
Usuarios:
- 107,380 clientes únicos.
- 14,823 usuarios promedio por día.
- Consumo promedio: 3.71 GB por usuario.
Análisis de comportamiento: El uso de red presenta una alta concentración en servicios no académicos (redes sociales y tráfico general), lo cual impacta directamente en la saturación de la infraestructura, especialmente en horarios de alta demanda.
Análisis de desempeño por medición (abril 2026)
- Promedio descarga: ~50 Mbps.
- Promedio subida: ~50 Mbps.
- Clasificación general: buena (mayoría de puntos).
Se identificó:
- 1 punto con rendimiento deficiente (<40 Mbps).
- Variabilidad por edificio y piso.
- Zonas con carga elevada asociadas a alta densidad de usuarios.
Mapa de calor de conectividad
- Alta concentración de usuarios en zonas centrales (biblioteca, aulas principales).
- Saturación en nodos de alto tránsito.
- Dispersión de usuarios no conectados en periferia.
- Correlación entre densidad de usuarios y pérdida de rendimiento.
Análisis por edificios
- Edificios A, B, C presentan picos constantes de uso.
- Edificios con bibliotecas tienen mayor estabilidad pero alta carga.
- Laboratorios presentan uso irregular con picos concentrados.
Esto confirma que el problema principal no es cobertura, sino saturación y distribución de carga.
Avance
- Implementación consolidada del programa PC PUMA.
- Instalación de más de 500 puntos de acceso.
- Avance en segunda etapa del programa.
- Implementación de kioscos de préstamo de equipos.
- Renovación progresiva de equipos de cómputo.
- Desarrollo de sistemas digitales de apoyo académico.
- Implementación de simuladores y plataformas de atención.
- Evaluación continua mediante métricas de uso.
Estado actual
- La Facultad cuenta con una infraestructura digital ampliamente desplegada, con cobertura prácticamente total mediante PC PUMA; sin embargo, los principales retos se concentran en la saturación de la red, la distribución de carga y el uso intensivo en aplicaciones no académicas.
- En materia de infraestructura de cómputo, se ha avanzado en la renovación de equipos y fortalecimiento de laboratorios, aunque de manera progresiva y condicionada a recursos institucionales.
- En sistemas académicos, se han implementado mejoras importantes como simuladores, buzones digitales y pruebas de estrés; sin embargo, persisten áreas de mejora en comunicación, transparencia y experiencia del usuario.
- Desde la organización estudiantil, se ha implementado un canal de atención mediante WhatsApp enfocado en la recepción, seguimiento y canalización de quejas relacionadas con conectividad, infraestructura y sistemas digitales, permitiendo identificar patrones de fallas, tiempos de respuesta y nivel de atención institucional.
- De manera general, el sistema se encuentra en una fase de consolidación, con avances significativos en cobertura e infraestructura, pero con retos estructurales en optimización, gestión de demanda y eficiencia operativa.
Subtemas
- 3.1 CIBARIUM y concesiones alimentarias.
- 3.2 Comedores, barras y condiciones del servicio.
- 3.3 Programa de Apoyo Nutricional y seguimiento a becas alimenticias.
- 3.4 Mecanismos de supervisión, atención de quejas y mejora continua.
Integrado en el Plan de Desarrollo
Eje 7: Bienestar estudiantil.
Objetivo institucional: Garantizar condiciones dignas de alimentación mediante el fortalecimiento de servicios concesionados y programas de apoyo nutricional, así como mediante mecanismos de seguimiento, evaluación y mejora continua que permitan atender las necesidades alimentarias del estudiantado.
Líneas generales del tema
Dentro de este rubro convergen dos líneas de trabajo complementarias. La primera corresponde a la supervisión, reordenamiento y eventual sustitución de servicios concesionados de alimentos dentro de la Facultad, particularmente en el caso de CIBARIUM y, posteriormente, Terraza Café.
La segunda se refiere al Programa de Apoyo Nutricional, cuya operación requiere coordinación entre COPADI, concesionarios, enlaces de beca y comunidad estudiantil, a fin de asegurar cobertura, calidad, atención digna y seguimiento permanente.
Seguimiento cronológico y acuerdos institucionales
20 de junio de 2023 — Presentación de resultados de encuesta de evaluación de la beca PAN
Dos semanas antes del término del semestre 2023-2 se difundió una encuesta de evaluación del Programa de Apoyo Nutricional, cuyos resultados fueron revisados con representantes de la asamblea estudiantil el 20 de junio de 2023. Participaron 739 de 1,117 beneficiarios, equivalente al 66% de respuesta total.
En Cibarium respondieron 571 de 841 beneficiarios y en Cafesín 107 de 199, mientras que en Pabellón de la Biodiversidad respondieron 61 de 77.
Principales resultados:
- En Cafesín, 90% manifestó satisfacción con los menús, 87% con el tamaño de porciones y 96% con el valor nutricional.
- En Cibarium, 77% expresó satisfacción con los menús, 79% con el tamaño de porciones y 89% con el valor nutricional.
- En atención del personal, Cafesín obtuvo 71% de evaluación buena o excelente y Cibarium 68%.
- En higiene de alimentos, Cafesín 83% y Cibarium 71%.
- En apreciación promedio de mejora, 53% en Cafesín y 56% en Cibarium consideraron que había habido mejoras.
- 93% de encuestados en ambas cafeterías afirmaron que renovarían la beca PAN.
- 97% en Cafesín y 93% en Cibarium señalaron que la recomendarían.
Estos resultados confirmaron que el programa era valorado positivamente, aunque persistían puntos susceptibles de optimización.
18 de agosto de 2023 — Nota informativa sobre la beca del Programa de Apoyo Nutricional 2024-1
Se informó la apertura de la convocatoria PAN 2024-1 y el procedimiento de asignación de beneficiarios.
- De 1,024 estudiantes que ingresaron solicitud, 956 concluyeron correctamente el proceso y obtuvieron la beca.
- La asignación inicial fue de 200 lugares para Cafesín y 756 para Cibarium.
- Posteriormente, 138 estudiantes solicitaron y obtuvieron cambio al Pabellón de la Biodiversidad.
- La asignación final quedó en 138 beneficiarios para Pabellón, 644 para Cibarium y 174 para Cafesín.
Asimismo, se reiteró que el seguimiento del servicio continuaría conforme a la dinámica semestral ya existente.
20 de marzo de 2024 — Nota informativa sobre la beca del Programa de Apoyo Nutricional 2024-1 y planeación de reuniones de seguimiento
Durante el semestre 2024-2 se publicaron dos convocatorias para la beca PAN.
- En la primera se asignaron 1,280 beneficiarios.
- En la segunda, 161.
- Total: 1,441 estudiantes.
Distribución:
- Primera convocatoria: 780 en Cibarium, 120 en Cafesín, 100 en Química y 280 en Pabellón.
- Segunda convocatoria: 80 en Cibarium, 30 en Cafesín, 20 en Química y 31 en Pabellón.
También se estableció la programación de reuniones de seguimiento para la evaluación del servicio con representantes de la asamblea estudiantil, concesionarios y COPADI:
- 21 de marzo de 2024.
- 18 de abril de 2024.
- 23 de mayo de 2024.
- Cierre el 10 de junio de 2024.
Se dejó asentado que en cada reunión se elaboraría minuta para registrar comentarios, sugerencias y compromisos.
22 de abril de 2024 — 12:00 horas — Minuta oficial, primera mesa de trabajo, punto 1 del pliego petitorio: CIBARIUM
La Facultad y la representación estudiantil abordaron de manera formal el tema de CIBARIUM.
- La Dirección de la Facultad, en conjunto con la Dirección General del Patrimonio Universitario, analizaría las causales y realizaría las gestiones necesarias para la rescisión del contrato de CIBARIUM.
- Se señaló que el proceso había iniciado desde el 18 de abril de 2024 y estaba sujeto a un procedimiento legal no inmediato.
- La comunidad estudiantil aportaría pruebas mediante un canal de contacto provisto por la Facultad y presentaría, cuando correspondiera, denuncias formales a través de la Unidad Jurídica.
- Se solicitó a los beneficiarios de la beca PAN responder la encuesta de satisfacción de COPADI.
- Se analizaría la posibilidad de reubicar la atención a becarios.
- Se definió que los criterios para un nuevo proveedor serían accesibilidad económica, horarios adecuados y calidad nutrimental.
- Se acordó difundir por medios oficiales las medidas de seguimiento y limpieza.
- Se establecería supervisión diaria —mañana y tarde— mediante una comisión tripartita, con seguimiento al buzón QR y acompañamiento jurídico.
La mesa concluyó a las 13:17 horas.
20 de septiembre de 2024 — COPADI — Programa de Apoyo Nutricional 2025-1
Se reportó el inicio de consumos del Programa de Apoyo Nutricional 2025-1 el 26 de agosto en cuatro cafeterías:
- Cafesín: 120 becarios.
- Pabellón: 288.
- Química: 200.
- Terraza Café: 679.
- Total: 1,287 beneficiarios.
También se informó que, al inicio del programa, fue necesario orientar a diversos estudiantes para descargar correctamente sus códigos y consumir en la cafetería correspondiente, además de coordinar información con concesionarios para agilizar el servicio.
Se calendarizaron reuniones de seguimiento para:
- 24 de septiembre de 2024.
- 22 de octubre de 2024.
- 26 de noviembre de 2024.
- Reunión de cierre el 14 de enero de 2025.
30 de septiembre de 2024 — Minuta estudiantil de seguimiento, tema CIBARIUM
En esta revisión se señaló que la nueva concesión mostraba buenos resultados operativos.
- El nuevo concesionario realizó mejoras en sus instalaciones, entre ellas la implementación de un baño universal y la eliminación del plafón.
- Esto contribuyó a mejorar la higiene del espacio.
- Se confirmó que una parte de la población beneficiaria de becas estudiantiles de Arquitectura fue reubicada, lo que permitió mayor eficiencia en el servicio.
- Se reiteró que los criterios para elegir al nuevo proveedor eran accesibilidad económica, horarios adecuados, calidad nutrimental y experiencia previa positiva en la UNAM.
- La Facultad habilitó un canal de contacto mediante QR en la entrada de Terraza Café para reportar irregularidades.
- Las observaciones recibidas por buzón habían sido mínimas, incluyendo incluso comentarios positivos.
- La Dirección de Atención a la Comunidad no había recibido reportes de irregularidades por parte del alumnado.
30 de octubre de 2024 — Minuta estudiantil, concesión CIBARIUM y condiciones de servicio
Se informó que el cambio de concesión había derivado en una operación más estable.
- Los nuevos responsables contaban con trayectoria previa en la UNAM.
- Habían realizado mejoras visibles, entre ellas el baño universal y la eliminación del plafón.
- Se reportó la realización de múltiples revisiones fitosanitarias por parte de la COSOC, con participación de Patrimonio Universitario, Dirección General de Atención a la Salud, Servicios Generales, DGAPSU y SPASU.
- En materia de atención de quejas, se informó que las observaciones recibidas por el buzón FI habían sido atendidas.
- Su volumen era mínimo y varias participaciones habían sido positivas.
- La Dirección de Atención a la Comunidad informó que no había recibido quejas por parte del alumnado de la Facultad.
28 de abril de 2025 — 11:00 horas — Minuta oficial, mesa de trabajo sobre comedores subsidiados para Ingeniería y toda la UNAM
Se atendió formalmente la demanda relacionada con comedores subsidiados.
- La UNAM informó el 27 de marzo que, a partir del ciclo escolar 2026-1, implementaría el Programa de Apoyo Nutricional Ampliado para estudiantado en situación de vulnerabilidad.
- Este programa contemplaría apoyos alimenticios complementarios financiados con recursos obtenidos del uso de espacios de cafeterías y mejoras en precios y calidad de alimentos en concesionarios universitarios, reforzando mecanismos de supervisión.
- Se acordó turnar la solicitud estudiantil a la DGOAE para analizar compatibilidades entre becas.
- Difundir el esquema de funcionamiento de espacios concesionados y becas de manutención.
- Comunicar el esquema promovido con Terraza Café respecto a variedad, aumento de porciones y precio.
- Los Consejeros Universitarios Alumnos sostendrían sesiones de trabajo para recibir inquietudes.
- Informarían por escrito al Director y turnarían propuestas a la Coordinación de Vinculación con el Consejo Universitario para darles cauce institucional.
La mesa concluyó a las 17:50 horas.
24 de mayo de 2025 — Minuta estudiantil, servicios, comedores y barras
- Se propuso realizar recorridos para mapear posibles irregularidades en barras.
- No se registraron quejas formales, pero sí observaciones administrativas que quedarían documentadas.
- Se acordó reforzar la difusión del buzón correspondiente y del correo de la Secretaría.
- También diferenciar las quejas recibidas a través del buzón.
- En el apartado de administración central, se planteó solicitar que, en inspecciones generales a barras, se permitiera la participación estudiantil.
- Consultar qué información podría difundirse públicamente.
Acuerdos institucionales complementarios sobre becas, comedores y difusión
En reuniones de seguimiento posteriores, la Facultad de Ingeniería y la representación estudiantil acordaron transmitir a la comunidad recomendaciones vinculadas al reporte oportuno de incidentes a la Unidad Jurídica y al uso de aplicaciones institucionales como mecanismos complementarios de reporte y apoyo.
Asimismo, la Facultad, a través de la Secretaría de Servicios Académicos y la Secretaría de Apoyo a la Docencia, establecería la logística para enviar recordatorios por correo electrónico a personas becarias para que atendieran la encuesta de evaluación del servicio, y se reforzaría la difusión de información relativa a becas y de los buzones de las divisiones académicas.
Avance
A partir del semestre 2024-1 se consolidó un esquema sistemático de seguimiento a los servicios alimentarios de la Facultad, especialmente aquellos vinculados al Programa de Apoyo Nutricional. En una primera fase, el seguimiento se concentró en CIBARIUM, Cafesín y Pabellón de la Biodiversidad; posteriormente, con la entrada en operación de Terraza Café en agosto de 2024, el seguimiento se extendió a este nuevo espacio y al ajuste de la distribución de becarios.
Los datos institucionales muestran una expansión sostenida del programa: 956 beneficiarios en PAN 2024-1; 1,441 beneficiarios en PAN 2024-2; y 1,287 beneficiarios distribuidos en cuatro cafeterías al inicio de PAN 2025-1. Asimismo, se formalizó un calendario de reuniones de seguimiento con participación de COPADI, concesionarios y representación estudiantil, lo que permitió establecer un mecanismo permanente de revisión del servicio.
En el caso específico de CIBARIUM, el proceso transitó desde una etapa de inconformidad y solicitud de sustitución hacia un escenario de reordenamiento y nueva concesión. Desde el 18 de abril de 2024 se iniciaron gestiones de rescisión contractual; posteriormente, se establecieron criterios para el nuevo proveedor, se habilitaron mecanismos de reporte con QR, se difundieron medidas de limpieza y se implementó supervisión diaria mediante una comisión tripartita.
Las minutas de seguimiento de septiembre y octubre de 2024 muestran que la nueva concesión presentó mejoras concretas de infraestructura, como la implementación de baño universal y mejoras sanitarias, así como una disminución en el volumen de quejas y una operación considerada más eficiente por parte de la comunidad estudiantil.
En el ámbito del Programa de Apoyo Nutricional, el seguimiento conjunto entre COPADI, concesionarios y comisión estudiantil ha permitido atender aspectos operativos y cualitativos del servicio. De acuerdo con el resumen de recorridos y estado actual proporcionado, desde el semestre 2024-1 se realizan recorridos en conjunto con la comisión estudiantil de becas y apoyo alimenticio en las cafeterías donde consumen los alumnos beneficiarios. En estos recorridos se consulta directamente a grupos de estudiantes sobre su experiencia, propuestas, sugerencias y quejas, con periodicidad mensual y/o quincenal.
Entre los principales avances logrados en conjunto con concesionarios, COPADI y estudiantado se encuentran: implementación de un menú más completo en el menú estudiantil de 45 pesos en Terraza Café, exclusivo para estudiantes; implementación de un sistema de escaneo más rápido de códigos para agilizar el acceso; incorporación de menú vegetariano variado; opción de refill de un vaso de agua; difusión de la encuesta de valoración del servicio por parte de la Facultad y de la comunidad estudiantil; chat de quejas estudiantil con atención prácticamente inmediata; y difusión diaria del menú.
En el caso del servicio de la cafetería de la Facultad de Química, se reportan además mejoras en sabor y porciones, implementación de un plato de ensalada, lunchbox hasta las 18:00 horas, opción de refill de agua y la previsión de incorporar postre a partir del semestre 2027-1. En conjunto, estos elementos reflejan una transición desde un modelo reactivo, centrado en la atención de inconformidades, hacia un modelo de seguimiento continuo, evaluación del servicio y ajustes operativos construidos con participación estudiantil.
Estado actual
Actualmente, el tema alimentario en la Facultad de Ingeniería se estructura en dos grandes frentes: por un lado, la operación de concesiones y espacios de alimentos con mecanismos de supervisión, y por otro, la gestión y expansión del Programa de Apoyo Nutricional. En ambos casos existe ya un entramado de seguimiento conformado por COPADI, concesionarios, autoridades académicas y administrativas, así como comisiones estudiantiles y beneficiarios.
En lo referente a concesiones, el caso de CIBARIUM dio paso a una nueva etapa de operación con mejores condiciones materiales y sanitarias, acompañada de revisiones fitosanitarias, seguimiento por buzón y menor volumen de quejas formales. En lo relativo al apoyo nutricional, se ha ampliado la cobertura, se han diversificado los espacios de consumo y se han formalizado reuniones periódicas de evaluación.
Desde la organización estudiantil se mantienen recorridos mensuales y/o quincenales, difusión permanente de encuestas de valoración, atención inmediata mediante chats de quejas y mecanismos de canalización de observaciones, lo cual ha permitido mejorar aspectos concretos del servicio, como menús, porciones, rapidez de atención, opciones vegetarianas, disponibilidad de agua y difusión cotidiana de la oferta alimentaria. En consecuencia, el tema ha evolucionado de una lógica de denuncia y sustitución a una lógica de supervisión permanente, mejora gradual del servicio y ampliación institucional del apoyo alimentario.
Links útiles
Subtemas
- 4.1 Servicios sanitarios (baños, limpieza, mantenimiento e insumos).
- 4.2 Sistema de bebederos y acceso al agua (PUMAGUA).
- 4.3 Adecuaciones con perspectiva de género, accesibilidad e inclusión.
- 4.4 Espacios recreativos, deportivos y bienestar comunitario.
- 4.5 Mecanismos de reporte, monitoreo y participación estudiantil.
Integrado en el Plan de Desarrollo
Eje 5: Infraestructura.
Objetivo institucional: Dignificar los servicios sanitarios y de acceso al agua mediante mantenimiento continuo, monitoreo, ampliación de infraestructura y fortalecimiento de mecanismos de atención, garantizando condiciones adecuadas de higiene, accesibilidad y bienestar para la comunidad.
Líneas generales del tema
El presente eje integra de manera transversal la infraestructura sanitaria, el acceso al agua potable, las condiciones de limpieza, las adecuaciones con enfoque de inclusión, así como la rehabilitación y uso de espacios recreativos. Se articula mediante acciones institucionales, programas operativos de mantenimiento y mecanismos de seguimiento con participación estudiantil, orientados a garantizar condiciones dignas, funcionales y sostenibles en la Facultad.
Seguimiento cronológico y acuerdos institucionales
22 de abril de 2024 — 13:20 horas — Minuta oficial, punto 2 del pliego petitorio: Limpieza de la Facultad
Se estableció la instrumentación de un Programa de limpieza eficiente y permanente, así como un programa periódico de mantenimiento de servicios sanitarios.
- Reforzar la frecuencia de limpieza a tres intervenciones por turno (seis diarias).
- Aumentar la capacidad instalada mediante insumos y equipamiento.
- Instalar buzones de quejas mediante QR.
- Implementar mecanismos de comunicación con divisiones académicas para monitoreo continuo.
- Garantizar insumos suficientes.
- Instalar extractores con temporizador.
- Realizar modificaciones paulatinas para mejorar la eficiencia del servicio.
A las 13:45 horas del mismo día se dio por concluido el punto con aprobación de la asamblea.
24 de abril de 2024 — 15:27 horas — Minuta oficial, punto 11 del pliego petitorio: Mejora del sistema de bebederos
- Solicitar a PUMAGUA la instalación de nuevos dispensadores y la rehabilitación de los existentes.
- Asegurar el mantenimiento mediante limpieza diaria y bitácoras de seguimiento.
- Reportar incidencias a través de buzones y aplicaciones digitales.
- Elaborar un mapa de ubicación de bebederos.
- Promover campañas de uso adecuado con enfoque ambiental.
- Solicitar ajuste en la periodicidad de monitoreo del agua, evaluado técnicamente por PUMAGUA.
A las 15:57 horas se dio por concluido el punto con aprobación de estudiantes y representantes.
29 de agosto de 2024 — Nota informativa institucional sobre bebederos
- Derivado de recorridos con PUMAGUA, se identificaron 18 bebederos funcionales.
- Se propuso la instalación de ocho nuevos dispensadores en zonas estratégicas.
- Se desarrolló un prototipo en colaboración con HELVEX.
- Se elaboró un mapa de ubicación y se implementaron campañas de concientización.
- Se confirmó que el agua de Ciudad Universitaria cumple con estándares de calidad y no requiere filtración adicional.
- Se mantienen controles periódicos de monitoreo.
22 de agosto de 2024 — Informe institucional de seguimiento a limpieza
- Se realizaron aforos en sanitarios para identificar demanda y saturación.
- Se confirmó que en horarios pico la capacidad instalada es insuficiente, lo que justifica la frecuencia mínima de tres limpiezas diarias.
- Se implementó formalmente el programa de limpieza con horarios establecidos: 7:00, 11:00, 13:00, 15:00, 17:00 y 19:40.
- Atención de desperfectos en menos de 24 horas y brigadas de inspección.
- Se instalaron extractores industriales, coladeras con trampa, limpieza constante de cañerías y 65 tapetes aromatizantes.
- Se reportaron intervenciones en 64 núcleos sanitarios.
30 de septiembre de 2024 — Minuta estudiantil de seguimiento, limpieza y sanitarios
- Se confirmó la implementación del programa de limpieza permanente, reforzando su continuidad.
- Se estableció la difusión de campañas de uso adecuado mediante QR.
- Se mantuvieron las frecuencias de limpieza.
- Se incrementaron insumos y se implementaron buzones digitales.
- Se propuso la creación de un chat de quejas para atención inmediata.
- Se destacó la eficacia del mecanismo de respuesta, con tiempos de atención de minutos.
30 de octubre de 2024 — Minuta estudiantil, servicios sanitarios
- Se informó la implementación de campañas de uso adecuado de sanitarios mediante carteles y QR.
- Se identificó el uso incorrecto de mecanismos como causa de fallas (pedales y sistemas manuales).
- Se reportó la instalación de extractores con mejoras notorias, especialmente en el conjunto I.
- Se colocaron tapetes sanitarios en baños de hombres.
- Se establecieron como pendientes la consolidación de grupos de reporte inmediato, campañas permanentes y fortalecimiento del programa de limpieza.
4 de octubre de 2024 — Seguimiento operativo de limpieza
- Se ajustaron horarios de limpieza para mayor cobertura operativa (8:00 y 9:00 según núcleo), manteniendo múltiples turnos.
- Se estableció un sistema de comunicación directa con divisiones.
- Se reportó un tiempo de atención promedio menor a 10 minutos.
- Se plantearon adecuaciones en sanitarios con enfoque de accesibilidad (cambio de puertas, barras, revisión de seguros) con participación de especialistas.
21 de marzo de 2025 — Seguimiento técnico PUMAGUA
Se confirmó que los niveles de cloro residual se encuentran dentro de rangos óptimos conforme a la NOM-127-SSA1, garantizando seguridad en el consumo. Se aclaró que variaciones en olor o apariencia no representan riesgos y se reafirmó el monitoreo constante mediante mediciones mensuales.
24 de mayo de 2025 — Minuta estudiantil, baños
- Se acordó fortalecer el mantenimiento con evidencia fotográfica.
- Implementar buzones QR.
- Establecer enlaces inmediatos de atención.
- Garantizar disponibilidad mínima de sanitarios por edificio durante procesos de limpieza.
Pliego petitorio 8M 2024 — Adecuaciones sanitarias con perspectiva de género
- Adecuación de sanitarios para higiene menstrual (mínimo dos por edificio).
- Implementación de programas de limpieza continua con seguimiento mediante comisiones mixtas.
- Garantía de funcionamiento de baños neutros.
- Procesos de sensibilización y acompañamiento institucional.
- Las acciones contemplan ejecución durante el semestre 2025-1.
24 de abril de 2024 — 10:55 horas — Minuta oficial, espacios recreativos
- Acondicionamiento de áreas recreativas, incluyendo espacios para calistenia.
- Rehabilitación de zonas, especialmente detrás del edificio J.
- Desarrollo de áreas verdes y ludoteca.
- Realización de recorridos de seguimiento.
- Difusión periódica de actividades lúdicas al menos dos veces por semestre.
A las 11:33 horas se dio por concluido el punto.
Avance
A partir de abril de 2024 se ha consolidado un sistema integral de mantenimiento y mejora de infraestructura sanitaria, sustentado en tres ejes principales: mantenimiento operativo, intervención técnica e integración de mecanismos de reporte.
En servicios sanitarios, se implementó un programa permanente de limpieza con frecuencias establecidas, brigadas de atención, monitoreo por divisiones y tiempos de respuesta reducidos. Se incrementó la infraestructura de soporte mediante instalación de extractores, coladeras con trampa, tapetes sanitarios y abastecimiento constante de insumos.
En el sistema de bebederos, se avanzó en diagnóstico técnico, identificación de necesidades, desarrollo de prototipos, instalación de nuevos equipos y campañas de concientización, con respaldo de PUMAGUA y validación de calidad del agua.
En adecuaciones, se establecieron procesos para integrar perspectiva de género, accesibilidad y diversidad, mediante comisiones mixtas, diagnósticos técnicos y planes de intervención.
En espacios recreativos, se inició la rehabilitación de infraestructura deportiva y se institucionalizó la realización de actividades lúdicas y culturales.
De manera transversal, se implementaron buzones QR, mecanismos digitales de reporte y canales de comunicación directa, fortaleciendo la participación estudiantil en el seguimiento de servicios.
Estado actual
Actualmente, la infraestructura sanitaria y de bienestar de la Facultad opera bajo un modelo de gestión continua, en el que convergen acciones institucionales y mecanismos activos de participación estudiantil.
En servicios sanitarios, se mantiene un programa consolidado de limpieza y mantenimiento con múltiples intervenciones diarias, atención de incidencias en tiempos reducidos y monitoreo constante mediante brigadas y enlaces institucionales. Se han implementado extractores en distintos edificios, tapetes sanitarios, aromatizantes y mejoras en ventilación, además de asegurar disponibilidad continua de insumos.
Se ha fortalecido la organización de horarios de limpieza para evitar interrupciones simultáneas del servicio, garantizando disponibilidad mínima de sanitarios por edificio. Asimismo, se ha desarrollado una cultura de uso adecuado mediante campañas informativas y mecanismos de reporte.
Un elemento clave del estado actual es la consolidación de un canal de quejas y seguimiento impulsado por el estudiantado, a través del cual las incidencias son canalizadas de manera inmediata a las autoridades, permitiendo una respuesta ágil y resolución eficiente.
En el sistema de bebederos, los nuevos dispensadores se encuentran en operación, con ampliación progresiva de cobertura, mapas de ubicación disponibles y campañas de uso responsable. La calidad del agua se mantiene dentro de parámetros normativos y su monitoreo es constante.
En espacios recreativos, la cancha del conjunto sur se encuentra en operación activa tras su rehabilitación, y se realizan semanalmente actividades deportivas, culturales y recreativas que fomentan el bienestar comunitario.
Finalmente, se mantiene abierto el buzón estudiantil como mecanismo permanente para la recepción de propuestas, sugerencias y reportes, consolidando un sistema de mejora continua basado en evidencia, seguimiento y participación activa de la comunidad.
En conjunto, el estado actual refleja un sistema estructurado y en consolidación, en el que la infraestructura física, los programas de mantenimiento, los mecanismos digitales y la participación estudiantil permiten una gestión más eficiente, transparente y dinámica de los servicios sanitarios, el acceso al agua y los espacios de bienestar en la Facultad de Ingeniería.
Subtemas
- 6.1 Programa Integral de Salud Mental (PSM).
- 6.2 Acompañamiento psicológico y canalización.
- 6.3 Diagnóstico, evaluación y seguimiento.
- 6.4 Cultura de paz, prevención y comunidad.
- 6.5 Mecanismos de reporte, difusión y participación estudiantil.
Integrado en el Plan de Desarrollo
Eje 7: Bienestar estudiantil.
Objetivo institucional: Desarrollar un sistema integral de atención psicológica que articule prevención, diagnóstico, acompañamiento, canalización y seguimiento continuo, con enfoque de bienestar, perspectiva de género y fortalecimiento del entorno comunitario.
Líneas generales del tema
El eje de salud mental se estructura como un sistema integral que combina atención individual y colectiva, generación de diagnósticos, implementación de protocolos institucionales, desarrollo de actividades preventivas y fortalecimiento de redes de apoyo. Este sistema se construye a partir de la colaboración entre autoridades, instancias especializadas y el estudiantado, con el objetivo de consolidar un modelo de atención accesible, continuo y contextualizado a la realidad de la comunidad.
Seguimiento cronológico y acuerdos institucionales
22 de abril de 2024 — 16:08 horas — Minuta oficial, punto 4 del pliego petitorio: Servicio psicológico
- Se acordó realizar un diagnóstico participativo con la comunidad estudiantil para la definición del Programa Integral de Salud Mental.
- Se estableció la instrumentación del programa en un plazo de 12 semanas a partir del 12 de abril de 2024.
- El programa tendría enfoque transversal, perspectiva de género y cobertura en prevención, atención y seguimiento.
- Se acordó establecer protocolos internos para atención de urgencias en salud mental.
- Implementar mecanismos de evaluación del servicio mediante herramientas digitales.
- Desarrollar talleres de sensibilización dirigidos al profesorado.
A las 18:02 horas se dio por concluido el punto con aprobación de estudiantes y representantes.
29 de septiembre de 2025 — 14:15 horas — Minuta oficial de mesa de trabajo
- Se acordó reforzar las acciones del Programa de Salud Mental mediante ampliación de estrategias de difusión.
- Integración de iniciativas complementarias como ESPORA y participación de comisiones estudiantiles.
- Evaluar la diversificación de horarios para actividades terapéuticas.
- Revisar los mecanismos de canalización para reportar conductas de riesgo de forma anónima.
- Actualizar datos de contacto del programa.
- Fortalecer campañas de sensibilización, prevención de violencia y uso responsable de redes sociales.
- Ampliar el diagnóstico institucional en materia de violencia de género.
- Analizar la aplicación periódica de instrumentos psicométricos en coordinación con instancias universitarias.
A las 16:45 horas se dio por concluido el punto con aprobación de la representación estudiantil.
3 de octubre de 2025 — 10:15 horas — Minuta oficial de seguimiento
Se consolidaron acuerdos en tres ejes:
- Acompañamiento psicológico.
- Reporte y canalización.
- Convivencia y cultura de paz.
- Ampliar la difusión del programa.
- Evaluar horarios.
- Revisar la portabilidad de cédulas de acompañamiento.
- Fortalecer mecanismos de reporte anónimo.
- Actualizar información institucional.
- Programar encuestas diagnósticas para el semestre 2026-1.
- Escalar actividades considerando horarios estudiantiles.
- Fortalecer la difusión de avances.
- Actualizar estrategias conforme a protocolos universitarios.
- Mantener la recepción de propuestas de cursos y talleres.
- Colaboración con instancias como ENTS y CIGU para el desarrollo de diagnósticos y evaluación del programa.
A las 13:00 horas se dio por concluido el punto con aprobación de común acuerdo.
16 de abril de 2026 — Mesa de trabajo de salud mental (minuta institucional y estudiantil)
- Se acordó la aplicación de un cuestionario diagnóstico al estudiantado a partir del 27 de abril y durante el resto del semestre.
- Se integrarían preguntas adicionales por parte de la comisión estudiantil antes del 24 de abril.
- Los resultados del diagnóstico serían la base para la organización de cursos, talleres y actividades del programa.
- Se acordó mantener la difusión del Programa de Salud Mental de manera conjunta entre autoridades y estudiantes.
- Se planteó la revisión del protocolo de atención a autolesiones, incluyendo la solicitud de un diagrama de flujo de actores y la participación de responsables institucionales en mesas posteriores.
- Se estableció la recepción abierta de propuestas estudiantiles para cursos y talleres de cultura de paz.
- Se acordó reformular la ruta de atención en casos de denuncia y fortalecer los mecanismos de seguimiento.
A las 15:18 horas se dio por concluida la reunión.
Avance
A partir de abril de 2024, la Facultad ha desarrollado progresivamente un sistema estructurado de atención en salud mental basado en tres componentes: implementación programática, generación de diagnóstico y fortalecimiento de mecanismos de atención.
Se consolidó el Programa Integral de Salud Mental como eje central, incorporando rutas de atención estructuradas, mecanismos de acompañamiento psicológico individual y grupal, y esquemas de canalización hacia servicios especializados. Se establecieron protocolos internos para atención de urgencias y mecanismos de evaluación del servicio.
En materia de diagnóstico, se avanzó en la construcción de instrumentos participativos que permiten caracterizar hábitos, condiciones psicoemocionales, redes de apoyo y factores de riesgo en la comunidad estudiantil. Estos instrumentos se integran a procesos continuos de evaluación del programa.
Se fortaleció la dimensión preventiva mediante talleres, campañas, actividades de sensibilización y estrategias de cultura de paz, integrando temas como uso responsable de redes sociales, prevención de violencia y fortalecimiento de redes de apoyo.
Asimismo, se consolidaron mecanismos de reporte, seguimiento y canalización, incluyendo revisión de procesos, actualización de información institucional y articulación con instancias especializadas.
Estado actual
Actualmente, el sistema de salud mental de la Facultad de Ingeniería opera como un modelo integral en consolidación, articulado a través del Programa de Salud Mental (PSM) y sus componentes operativos, el cual se encuentra en funcionamiento activo brindando atención a la comunidad estudiantil mediante esquemas de acompañamiento psicológico, canalización y seguimiento.
El programa cuenta con una ruta de atención estructurada que permite al estudiantado solicitar acompañamiento psicológico, realizar una evaluación inicial, ser canalizado a servicios adecuados y dar seguimiento a su proceso. Este acompañamiento es de carácter psicoemocional, con sesiones limitadas y un enfoque preventivo y de contención.
Se encuentra en implementación un sistema de diagnóstico continuo basado en encuestas estudiantiles, cuyo diseño ha sido trabajado de manera coordinada con la participación del estudiantado, integrando su retroalimentación para asegurar pertinencia y alcance. El cuestionario aplicado en 2026 incorpora dimensiones como hábitos, manejo de estrés, entorno social, uso de redes sociales y percepción del bienestar, lo que permite una caracterización más precisa de las necesidades de la comunidad. Los resultados de estos instrumentos permiten ajustar la oferta de talleres, actividades y estrategias de intervención.
En el ámbito de intervención, se han impartido múltiples cursos, talleres y actividades en distintos horarios, con enfoques diversos orientados a responder a las necesidades detectadas, incluyendo estrategias de manejo emocional, cultura de paz, fortalecimiento de redes de apoyo y bienestar integral. Estas acciones han permitido ampliar la cobertura del programa y facilitar la participación de distintos sectores del estudiantado.
En materia de prevención y cultura de paz, se desarrollan actividades como círculos de reflexión, espacios comunitarios, iniciativas de inclusión y programas de sensibilización, con participación activa de distintas áreas institucionales y del estudiantado. Asimismo, se han integrado esfuerzos interinstitucionales con instancias como la UIG, áreas jurídicas y organismos universitarios especializados.
El sistema de canalización y reporte se encuentra en proceso de fortalecimiento, mediante la revisión de protocolos, la protección de datos personales y la implementación de mecanismos de seguimiento a casos, así como la construcción de rutas claras para la atención de situaciones de riesgo.
La difusión del programa se mantiene de manera constante, mediante la generación y socialización de contenido informativo orientado a la sensibilización, prevención y acceso a los servicios disponibles, así como la actualización permanente de información y la apertura a la participación estudiantil en la generación de propuestas y seguimiento de acciones.
De manera prospectiva, se continuará fortaleciendo la creación de contenido especializado en salud mental, así como la implementación y difusión de instrumentos de consulta al estudiantado, con el objetivo de mantener un proceso continuo de evaluación, ajuste y mejora del programa.
Por parte de la comunidad estudiantil, se mantiene una participación activa en la difusión, retroalimentación y seguimiento de las acciones del PSM, contribuyendo a consolidar un modelo de atención más accesible, informado y alineado a las necesidades reales de la población estudiantil.
Subtemas
- 7.1 Oferta académica de inglés (cursos y certificación).
- 7.2 Centro Virtual de Inglés y plataformas digitales.
- 7.3 Vinculación institucional (ENALLT, UNAM San Antonio, UNAM Los Ángeles).
- 7.4 Estrategias de aprendizaje y preparación para certificación.
- 7.5 Participación estudiantil y acceso.
Integrado en el Plan de Desarrollo
Eje 1: Formación integral.
Objetivo institucional: Fortalecer la competencia lingüística del estudiantado mediante la ampliación de la oferta académica, el desarrollo de plataformas digitales, la vinculación con instancias especializadas y la diversificación de estrategias de aprendizaje y certificación.
Líneas generales del tema
El fortalecimiento del idioma inglés se plantea como un componente clave de la formación integral, orientado a mejorar la competitividad académica y profesional del estudiantado. Este eje se desarrolla a través de la implementación de cursos en distintas modalidades, la creación de infraestructura digital, la vinculación con instituciones especializadas y la generación de mecanismos accesibles para la certificación del idioma.
Seguimiento cronológico y acuerdos institucionales
01 de septiembre de 2023 — Minuta oficial, punto 3: Idioma inglés
Se estableció la creación del Centro Virtual del idioma inglés para ingeniería, a cargo de la División de Educación Continua y a Distancia, con el objetivo de impartir cursos en niveles básico, intermedio y avanzado, bajo esquemas accesibles para la comunidad.
- Vinculación con sedes internacionales de la UNAM, particularmente UNAM San Antonio para cursos sincrónicos a distancia.
- Vinculación con UNAM Los Ángeles para el desarrollo de cursos autogestivos.
- Reforzar la difusión de los programas institucionales existentes.
- Explorar modelos alternativos de enseñanza.
- Implementar cursos de preparación para certificación.
- Desarrollar un proyecto de mediateca.
- Consultar con la ENALLT la acreditación de cursos impartidos por la Facultad.
- Ofrecer acceso a los recursos de su mediateca.
Se establecieron fechas compromiso para la implementación del Centro Virtual en septiembre de 2023, la oferta de cursos en el semestre 2024-1 y el desarrollo de la mediateca en etapas.
Derivado de estos acuerdos, se implementaron acciones como la adquisición de 150 licencias de la plataforma ZLINGO, con 135 estudiantes inscritos en septiembre de 2023, así como la impartición de cursos de preparación para el examen de comprensión lectora con duración de 80 horas.
24 de abril de 2024 — 17:10 horas — Minuta oficial, punto 9: Inglés
Se acordó dar continuidad a los trabajos iniciados en el marco del pliego 8M, integrando la participación del resto de la comunidad estudiantil bajo lineamientos de respeto.
Se estableció que las propuestas del estudiantado serían canalizadas a través de representantes de carrera para su integración en el desarrollo del programa. A las 17:14 horas se dio por concluido el punto con aprobación de estudiantes y representantes.
30 de septiembre de 2024 — Minuta estudiantil
- Se reportó la implementación del curso “Estrategias de lectura en inglés”, con 586 participantes activos.
- Se informó la adquisición de licencias de la plataforma ZLINGO, destacando la necesidad de reforzar su difusión.
- Se documentó la colaboración con la ENALLT mediante un programa piloto de servicio social en Lingüística Aplicada, orientado a la preparación de estudiantes para el examen de comprensión lectora.
- Se estableció que cualquier certificación vigente (Cambridge, TOEFL, ENALLT, Facultad de Química) es válida para la Facultad, con vigencia de cinco años.
- Se indicó que el examen de comprensión lectora se aplica mensualmente y puede presentarse en cualquier momento, con una tasa de aprobación mayoritaria.
- Se identificó que la alta demanda dificulta ampliar la oferta de talleres, aunque existen alternativas en otras entidades como la Facultad de Química.
- Se observó una tendencia creciente de estudiantes que optan por presentar directamente el examen en lugar de cursar programas formativos.
30 de octubre de 2024 — Minuta estudiantil
- Se confirmó la continuidad de la oferta de cursos de inglés y el uso de la plataforma ZLINGO, reiterando la necesidad de fortalecer su difusión.
- Se destacó la operación del programa piloto con ENALLT, la preparación entre estudiantes para el examen y la alta tasa de aprobación.
- Se reiteró la aplicación mensual de exámenes, la validez de certificaciones externas y la disponibilidad de cursos con alta participación.
- Se observó que, pese a la disponibilidad de cursos, la demanda se orienta cada vez más hacia la certificación directa.
Avance
Desde septiembre de 2023, la Facultad ha desarrollado un esquema progresivo de fortalecimiento del idioma inglés basado en tres componentes principales: oferta académica, infraestructura digital y vinculación institucional.
Se implementó el Centro Virtual de Inglés como plataforma base para la oferta de cursos en distintos niveles, complementado con programas sincrónicos y autogestivos en colaboración con sedes internacionales de la UNAM. Se incorporaron herramientas digitales como la plataforma ZLINGO, ampliando las modalidades de aprendizaje.
Se consolidó la oferta de cursos de preparación para certificación, destacando el curso “Estrategias de lectura en inglés”, con alta participación estudiantil. Paralelamente, se fortalecieron los mecanismos de certificación mediante la validación de exámenes externos y la aplicación periódica de evaluaciones internas.
La vinculación con la ENALLT permitió integrar programas de apoyo académico, incluyendo iniciativas de acompañamiento entre estudiantes. Asimismo, se avanzó en el desarrollo de la mediateca y en la difusión de recursos institucionales existentes.
Estado actual
Actualmente, el sistema de enseñanza y certificación del idioma inglés en la Facultad de Ingeniería opera bajo un modelo mixto que combina oferta académica, herramientas digitales y mecanismos flexibles de acreditación.
Se mantiene activa la oferta de cursos en distintas modalidades, incluyendo cursos autogestivos, programas de preparación para certificación y estrategias de aprendizaje en línea que se continúan implementando semestre con semestre. En este contexto, se desarrollaron e impulsaron herramientas como la plataforma ZLINGO; sin embargo, se registró una baja participación por parte del estudiantado en su uso, lo que ha llevado a reforzar las estrategias de difusión y acompañamiento para mejorar su aprovechamiento.
Paralelamente, existe una difusión amplia y constante de las convocatorias para la presentación del examen de comprensión lectora en inglés, el cual se aplica de manera periódica y representa una de las principales vías de acreditación del idioma. Este esquema ha favorecido que un número creciente de estudiantes opte por la certificación directa, en lugar de cursar programas formativos completos.
En términos de vinculación institucional, se ha consolidado la colaboración con la Facultad de Química, permitiendo que el estudiantado de la Facultad de Ingeniería pueda acceder a cursos de inglés en dicha entidad, aprovechando su mayor capacidad instalada para la recepción de alumnado. Esta articulación ha ampliado las opciones disponibles y ha contribuido a atender la demanda existente.
Links útiles
Subtemas
- 7.1 Garantía de prácticas académicas
- 7.2 Transporte y parque vehicular
- 7.3 Seguridad operativa y capacitación
- 7.4 Evaluación del servicio y retroalimentación
- 7.5 Vinculación académica e industria
Integrado en el Plan de Desarrollo
Eje 1: Formación práctica.
Objetivo institucional: Fortalecer la formación profesional mediante prácticas de campo seguras, pertinentes y alineadas a los planes de estudio, garantizando condiciones adecuadas de transporte, logística y seguridad.
Líneas generales del tema
Las prácticas de campo constituyen un componente esencial en la formación en ingeniería, al permitir la aplicación de conocimientos en entornos reales. Este eje articula la garantía de su realización, la mejora del transporte institucional, el fortalecimiento de la seguridad operativa y la vinculación con la industria.
Seguimiento cronológico y acuerdos institucionales
29 de septiembre de 2023 — Minuta oficial
Se estableció la garantía de prácticas de campo y visitas industriales, sujetas a requisitos administrativos como seguro, transporte y permisos. Se planteó el desarrollo de programas de visitas técnicas y la participación estudiantil en su mejora.
22 de abril de 2024 — Transporte
Se acordó la renovación progresiva del parque vehicular, capacitación de operadores y desarrollo de una aplicación para evaluar el servicio de transporte.
22 de agosto de 2024 — Seguimiento
Se informó el análisis para adquisición de nuevos camiones y el fortalecimiento de capacitación en seguridad y operación.
30 septiembre – 4 octubre de 2024 — Minutas estudiantiles
- Continuidad de prácticas y visitas técnicas
- Proceso de adquisición de transporte en desarrollo
- Capacitación en género y primeros auxilios psicológicos
- Difusión de reglamentos mediante herramientas digitales
Avance
Se ha consolidado un esquema institucional que garantiza la continuidad de prácticas de campo, fortalece el transporte y mejora la seguridad operativa. Se han implementado visitas técnicas, procesos de renovación vehicular y mecanismos de evaluación del servicio.
Estado actual
El sistema de prácticas de campo opera de manera continua, garantizando su realización conforme a los planes de estudio. El transporte se encuentra en proceso de fortalecimiento mediante renovación de unidades y capacitación de operadores.
Se mantienen activos los programas de visitas técnicas y la vinculación con la industria, mientras que el sistema de evaluación del servicio continúa en desarrollo para mejorar la retroalimentación del estudiantado.
Subtemas
- 8.1 Bajas extemporáneas y suspensión de estudios.
- 8.2 Asesoramiento académico y difusión de trámites.
- 8.3 Exámenes colegiados.
- 8.4 Bloque móvil y actualización de planes de estudio.
- 8.5 Participación de órganos colegiados.
Integrado en el Plan de Desarrollo
Eje 1: Formación integral del estudiantado.
Eje 5: Transformación digital en la gestión y administración académica.
Objetivo institucional: Fortalecer la trayectoria académica del estudiantado mediante mecanismos flexibles, informados y normativamente sustentados, que permitan atender situaciones académicas extraordinarias —como bajas extemporáneas—, mejorar la difusión y comprensión de los procesos escolares, y consolidar la participación de órganos colegiados en la toma de decisiones académicas.
Propuestas estudiantiles
- 20 de abril de 2023 — 10:28 hrs, Mesa 1, Punto 7: apertura de mecanismos extraordinarios como SEBAS y suspensión de estudios, así como mejora en la difusión de procesos administrativos.
- 24 de abril de 2024 — 12:39 hrs, Punto 8: fortalecimiento del asesoramiento académico, difusión clara de bajas extemporáneas y suspensión de estudios, y atención descentralizada en divisiones y medios digitales.
- 30 de septiembre de 2024 (minuta estudiantil): claridad en procesos de bajas extemporáneas, tiempos de solicitud y acompañamiento al estudiantado.
- 30 de septiembre de 2024 (minuta estudiantil): mejora en la difusión y organización de exámenes colegiados.
Seguimiento cronológico y acuerdos institucionales
20 de abril de 2023 — 10:28 hrs, Mesa 1, Punto 7: Gestión administrativa
- El punto sobre la apertura de un nuevo periodo de Solicitud Extraordinaria de Baja de Asignaturas (SEBAS) y de Suspensión de Estudios se sometería a consideración del Consejo Técnico el 27 de abril de 2023.
- Se acordó establecer mecanismos para mejorar la difusión de procesos académicos y administrativos.
- Se acordó la publicación de información relevante en sistemas institucionales y redes.
- Se mantendría acercamiento permanente para la atención de temas administrativos.
31 de agosto de 2023 — Punto 9: Bloque móvil
- El bloque móvil sería considerado dentro del proceso de revisión y actualización de planes y programas de estudio, en apego al Reglamento General para la Presentación, Aprobación, Evaluación y Modificación de Planes de Estudio (RGPAEMPE).
- Este proceso se desarrollaría mediante la participación de cuerpos colegiados: academias, comités de carrera, comités asesores externos, Consejo Técnico y Consejo Académico del Área de las Ciencias Físico Matemáticas y de las Ingenierías (CAACFMI).
24 de abril de 2024 — 12:39 hrs, Punto 8: Bajas extemporáneas y asesoramiento académico
- La atención a dudas se realizaría de manera complementaria en la Secretaría de Servicios Académicos, divisiones académicas y medios digitales.
- Se difundiría información clara sobre ventajas, desventajas y diferencias entre suspensión de estudios y bajas extemporáneas.
- Se elaboraría y publicaría una infografía con el proceso y aspectos relevantes.
- Se estableció que la aprobación de estos trámites depende del calendario de sesiones del Consejo Técnico.
30 de septiembre de 2024 — Bajas extemporáneas
- Las solicitudes de baja extemporánea pueden realizarse durante el semestre, siempre que exista sesión del Consejo Técnico antes del cierre.
- Se brinda apoyo al estudiantado que requiere suspensión de estudios, condicionado a la entrega oportuna de la solicitud.
- Si la solicitud se presenta fuera del plazo permitido, no es posible su agendamiento.
30 de octubre de 2024 — Bajas extemporáneas
- Difusión de infografía sobre diferencias entre baja extemporánea y suspensión de estudios.
- Confirmación de que las solicitudes dependen del calendario del Consejo Técnico.
- Reiteración de la importancia de realizar el trámite dentro de los tiempos establecidos.
30 de septiembre de 2024 — Exámenes colegiados
- Se requiere disponibilidad total de salones para su aplicación.
- Se habilita como alternativa la aplicación de exámenes los días viernes.
- La organización y difusión quedarían a cargo de jefes de departamento y sección.
- Se pueden otorgar justificantes para actividades en fin de semana.
- Se acordó reforzar la difusión de estas opciones.
30 de octubre de 2024 — Exámenes colegiados
- Se mantiene la opción de exámenes equivalentes los días viernes.
- Se refuerza la coordinación institucional en la organización del proceso.
- Se garantiza la comunicación oportuna a la comunidad estudiantil.
Avance
Se han establecido mecanismos formales para la atención de trámites académicos extraordinarios, particularmente en materia de bajas extemporáneas y suspensión de estudios, integrando tanto atención institucional como acompañamiento en divisiones académicas.
Se ha fortalecido la difusión de información mediante infografías, canales digitales y orientación directa, permitiendo que el estudiantado comprenda mejor los procesos, requisitos y limitaciones normativas asociadas.
En el ámbito de evaluación académica, se han implementado alternativas operativas para la aplicación de exámenes colegiados, como la programación en días viernes, lo que permite mayor flexibilidad ante limitaciones de infraestructura.
Respecto al bloque móvil, se ha incorporado formalmente su análisis dentro del proceso de actualización de planes de estudio, alineado al marco normativo universitario y con participación de cuerpos colegiados.
Estado actual
Actualmente, el sistema de atención a bajas extemporáneas y suspensión de estudios se encuentra en operación bajo un esquema normado, en el cual las solicitudes pueden ser ingresadas durante el semestre, siempre y cuando exista una sesión del Consejo Técnico antes del cierre del periodo académico. Este elemento representa una limitante estructural, pero también garantiza que las decisiones se tomen bajo criterios colegiados y normativos.
El proceso de asesoramiento académico se ha descentralizado, permitiendo que el estudiantado reciba orientación tanto en la Secretaría de Servicios Académicos como en las divisiones académicas y medios digitales. La difusión mediante infografías ha contribuido a clarificar las diferencias entre trámites y sus implicaciones.
En materia de exámenes colegiados, se han consolidado mecanismos alternativos para su aplicación, particularmente mediante evaluaciones en días viernes, lo que ha permitido mantener la continuidad académica ante restricciones de espacio. La coordinación institucional recae en jefaturas académicas, fortaleciendo la estructura organizativa del proceso.
Por otro lado, el bloque móvil se encuentra en una fase de integración dentro del proceso de actualización de planes de estudio, el cual es un proceso de mediano plazo que involucra múltiples actores colegiados. Este componente se vincula directamente con la transformación estructural de los programas académicos y la incorporación de esquemas más flexibles en la formación.
